常见问题

我们提供亚洲、欧洲、北美等多个国家和地区的医疗旅游服务，具体包括泰国、新加坡、韩国、日本、德国、瑞士、美国等热门医疗目的地。服务范围根据您的医疗需求和预算而定。

一般流程包括：初步咨询评估→提交医疗资料→匹配医院医生→获取治疗方案和报价→确认并预约→办理签证和行程→抵达接待→医疗服务→康复随访。整个周期因治疗项目不同差异较大，简单体检或小手术可能1-2周，复杂治疗可能需要数周到数月。

您需要提供病历摘要、检查报告、影像资料、用药记录等相关医疗文件。我们采用加密传输和存储，遵守国际医疗隐私保护标准，仅向授权医疗机构共享必要信息，并与您签署保密协议。

费用因目的地、医疗项目、医院等级差异很大，一般包括医疗费、服务费、交通住宿费等。部分国家的特定治疗项目相比本地可能节省30%-70%，但需综合考虑旅行成本和个人情况。具体报价需评估后提供。

我们根据您的病情、预算和偏好，从合作医疗机构中推荐具备相应资质和经验的医院和医生。合作机构均经过资质审核，多数拥有国际认证(如JCI)。我们提供医院背景、医生履历和患者评价供您参考。

我们提供专业医疗翻译服务，包括就诊陪同、文件翻译和日常沟通支持。翻译人员熟悉医学术语，确保医患沟通准确。部分套餐包含全程翻译，部分需额外付费，具体视服务方案而定。

签证办理指导和旅行安排通常包含在我们的服务中。我们协助准备签证材料、预订机票和酒店、安排接送机等。部分套餐为全包服务，部分为协助服务，您可根据需求选择。

我们提供一定期限的术后随访支持，包括远程咨询、复查安排和紧急协助。如需返回目的地复查，我们可协助安排。后续支持的具体时长和内容视服务套餐和治疗项目而定。

可以携带家属同行。我们可根据人数安排合适的住宿，提供家庭房或多间客房选项。交通方面包括接送机、就医接送等。家属的食宿和部分交通费用通常需额外支付。

付款方式根据服务内容分阶段进行，通常包括咨询定金、服务预付款和医疗费用结算。支持银行转账、信用卡、第三方支付平台等多种方式。部分项目可协商分期付款，具体需个案协商。